Ноя 15 2012

Как работает техподдержка #яндекс

Категории: Айтишное,Продвижение сайтов,Разный флеймЕвгений @ 12:47

Работает техподдержка как-то так —
Утром звонишь, узнаешь что сменился менеджер, звонишь новому менеджеру, менеджера нет на месте, вместо нее другой человек, читающий ее почту. Ладно. Этот человек объявляет, что надо сначала писать письмо. Пишу письмо, жду. Ближе к вечеру надоедает ждать, звоню. Девушка обещает ответить. Вскоре отвечает. Письмо уточняющего характера, хотя итак все подробно описал в письме. Отвечаю за пару минут. В ответ — тишина. И на следующий день до 12.30 — то же. Опять звоню. Надеюсь выбью ответ наконец-то.
Продолжение следует…
UPD.
13.08 обещали ответить в течение часа
14.10 тишина
14.21 =(
15.14 Прошло 2 часа, в письме не ответили, позвонил, девушка сказала, что помнит про меня. Верю)
15.41 Ответили. Первое письмо не читали, так что не по теме ответили. Еще раз задал вопрос. Жду

Метки: ,

Ответить